Termos

VONZU Tech, SL (doravante VONZU Tech), é uma plataforma baseada em nuvem para ajudar as empresas a automatizar, otimizar e digitalizar todos os seus processos e operações logísticas. Estas condições estabelecem os direitos e obrigações do usuário e da VONZU Tech como fornecedora de software como serviço (doravante, “SaaS”).

A VONZU Tech assumirá que qualquer usuário que utilize o serviço leu e aceitou as condições de uso, bem como a VONZU Tech se reserva o direito de atualizar e modificar os "Termos de uso" sem aviso prévio, os quais estão sempre e estarão disponíveis em https://vonzu.io/

VONZU Tech, com número de identificação fiscal B67222703 e endereço na Calle Travessera de Gràcia, 58, 82, 08006 Barcelona, ​​​​e registro no volume 46444, folha 110 e página B 520215, fornece o site VONZU Tech e seus serviços relacionados de acordo com os termos e condições estabelecidos abaixo.

Este contrato entrará em vigor na data em que você marcar a caixa para aceitar este contrato. Novos recursos que podem ser adicionados aos Serviços estarão sujeitos aos "Termos de Uso". Caso o usuário continue a usar o Serviço após qualquer modificação, ele assumirá sua concordância com as referidas modificações.

O não cumprimento de qualquer um dos "Termos de Uso" pode resultar no encerramento de sua conta.

Condições gerais de uso do Software como Serviço (SaaS)

Estas condições gerais, juntamente com o documento de condições particulares anexado aos diferentes anexos , constituem o contrato integral (o " Contrato ") entre VONZU TECH SL (" Vonzu "), com sede em Travessera de Gràcia 58, 08006, Barcelona e CIF B67222703 e o cliente cujos dados constam do Anexo I (o “ Cliente ”) em relação à licença que permite ao Cliente o acesso à plataforma desenvolvida pela Vonzu para o setor de serviços de distribuição urbana de mercadorias, que inclui software que permite às empresas digitalizar, automatizar e gerenciar processos logísticos de distribuição (a “ Plataforma ” e o “ Software ”, respectivamente).

A Vonzu e o Cliente, doravante, podem ser denominados individualmente como " Parte " e conjuntamente como " Partes ", reconhecendo mutuamente a capacidade jurídica e a capacidade suficiente para celebrar este Contrato.

Primeiro. OBJETO

1.1. O objetivo deste Contrato é definir os termos que regem a licença de uso da Plataforma e do Software, conforme o caso, o desenvolvimento e adaptação sob medida com base no Software/Plataforma de sua titularidade (" Desenvolvimentos "), o suporte e manutenção e/ou serviços adicionais contratados pelo Cliente (“ Serviços Adicionais ”) de acordo com o que for acordado em cada caso entre as Partes (conjuntamente, os “ Serviços ”).

1.2. Os Serviços serão prestados de acordo com as especificações descritas neste Contrato e, se for o caso, conforme acordado em cada caso pelas Partes, para as quais o Cliente declara conhecer e aceitar as funcionalidades da Plataforma e do Software e o escopo dos Serviços contratados sob o Contrato e aceitá-los como estão.

1.3. Para iniciar o processo de contratação, o CLIENTE deverá aceitar, mediante assinatura, estas condições gerais de uso e deverá completar as condições particulares de uso do Software e as tarifas aplicáveis ​​aos serviços contratados que aparecem aqui [ https://vonzu. io/ preços/ ] (as “ Tarifas ”) e quaisquer outras condições particulares acordadas entre as Partes (as “ Condições Específicas ”).

1.4. A Vonzu também fornecerá, como parte do preço de uso da Plataforma, serviços de manutenção e suporte nos termos descritos no Contrato.

1.5. A Vonzu concede ao Cliente um direito de uso não exclusivo, intransferível e não licenciável de acesso e uso da Plataforma nos termos descritos no Contrato, de acordo com a documentação fornecida pela Vonzu, entre os quais um manual de operação. A Plataforma será utilizada a partir do território espanhol, embora possa operar em qualquer lugar onde o Google Maps possa localizar com precisão um local, enquanto o Contrato estiver em vigor, sujeito ao cumprimento de suas obrigações de pagamento. Uma vez rescindido o Contrato, o direito do Cliente de acessar e usar a Plataforma será rescindido imediatamente.

1.6. A Vonzu poderá alterar os termos e condições do Contrato, informando por escrito os Clientes, que poderão opor-se no prazo de um mês em caso de modificação substancial. Se a oposição for apresentada pelo Cliente, o Contrato será considerado rescindido após um mês da oposição e uma vez efetuados os pagamentos pendentes.

Segundo. DURAÇÃO E RESCISÃO DO CONTRATO

2.1. O Contrato entrará em vigor na data de notificação do usuário e senha de acesso à Plataforma (a “ Data ”) e permanecerá em vigor por um período de 2 (dois) anos, renovado automaticamente por períodos adicionais do mesmo duração, a menos que qualquer das Partes a denuncie 2 (dois) meses antes do término do prazo inicial ou de cada uma das prorrogações.

2.2. O Cliente terá um período experimental pago de 15 (quinze) dias após a assinatura deste Contrato, após o qual, sem aviso prévio do Cliente em contrário, o Contrato será considerado válido pelo prazo estabelecido nesta Cláusula. Caso o Cliente comunique que não tem interesse na licença da Plataforma, deverá pagar o valor correspondente ao mês de teste e os Desenvolvimentos e Serviços adicionais contratados.

23. As Partes poderão rescindir o Contrato por: (i) acordo mútuo; (ii) violação material ou grave das obrigações da outra Parte. No caso (i), e para que seja válida a rescisão do serviço, é necessária uma comunicação escrita trinta dias (30) antes do cancelamento do serviço pelo Cliente. No caso de o incumprimento ser sanável, a resolução do Contrato terá lugar quando o incumprimento não for sanado no prazo de quinze (15) dias após o pedido escrito da outra Parte notificando o incumprimento em causa e exigindo a sua retificação .

2.4. A Vonzu poderá rescindir o Contrato, incluindo, mas não se limitando a, pelos seguintes motivos: (i) se chegar a data de vencimento de qualquer uma das faturas emitidas sob este Contrato, o Cliente não efetuou seu pagamento e continua sem satisfazê-lo após a retificação o prazo decorrido desde que tal descumprimento foi notificado por escrito; (ii) por violação dos termos e condições da licença de utilização da Plataforma, dos seus direitos de propriedade intelectual e industrial ou da cláusula de confidencialidade. Da mesma forma, o Cliente poderá rescindir o Contrato, incluindo, mas não se limitando, pelos seguintes motivos: (i) por descumprimento que afete as obrigações de confidencialidade ou proteção de dados pessoais; (ii) por violação grave e reiterada dos níveis de prestação do serviço; (iii) por descumprimento grave e reiterado das obrigações deste Contrato; (iv) por modificação substancial do preço nos termos descritos na Cláusula Sétima ou das condições do Contrato e o Cliente tiver manifestado oposição, caso em que o Contrato será considerado rescindido um mês após a oposição feita por um uma vez que os pagamentos pendentes foram feitos.

2.5. O tempo de inatividade causado, direta ou indiretamente, por, entre outros, qualquer um dos seguintes motivos, não será considerado uma violação: (i) um evento de força maior; (ii) falha da Internet ou de qualquer rede pública de telecomunicações; (iii) falha dos sistemas ou redes de computadores do Cliente; (iv) interrupção do Serviço para manutenção ou suporte realizado nos termos descritos neste Contrato: (v) uso da plataforma de forma não autorizada contratualmente.

2.6. Uma vez finalizado o Contrato e pagos os valores pendentes e o preço de migração estabelecidos nas Tarifas, a Vonzu se compromete a prestar assistência para rescisão de acordo com o plano acordado pelas Partes, no qual, entre outros aspectos, as tarefas que será que a Vonzu deverá realizar para prestar assistência à rescisão, migração e o prazo máximo para sua execução, que não deve exceder pelo Cliente o valor de 3 (três) semanas a partir do pagamento do preço associado a este serviço.

2.7. O incumprimento na prestação de qualquer dos Serviços objeto do Contrato não implicará o incumprimento e a resolução dos Serviços que tenham sido prestados de acordo com o acordado.

  • Incidentes críticos serão aqueles que afetam a operação normal geral do serviço
  • Os incidentes médios serão aqueles que não impedem as operações normais e exigem correção
  • Incidentes baixos serão aqueles que não afetam as operações normais e requerem ajustes simples;

Terceiro. DESENVOLVIMENTOS REALIZADOS AD-HOC

3. 1. Em relação ao cronograma dos trabalhos de Desenvolvimento da Plataforma, as Partes estabelecerão de comum acordo os termos, preço e condições específicas dos Desenvolvimentos, que passarão a fazer parte deste Contrato, que será de plena aplicação.

3. 2. “Os “rascunhos/maquetes/simulações” do trabalho de Desenvolvimento da Plataforma a serem realizados devem estar sujeitos à aprovação por escrito do Cliente no prazo de 15 (quinze) dias úteis a partir de sua entrega pela Vonzu, sendo considerados aprovados uma vez esse período acabou. Nessa ocasião, Vonzu iniciará o trabalho de Desenvolvimento dentro do prazo estabelecido. Uma vez finalizado, a Vonzu apresentará os resultados ao Cliente, que poderá verificar e examinar se os Desenvolvimentos realizados estão de acordo com as funcionalidades e requisitos acordados entre as Partes, devendo os mesmos estar sujeitos à aprovação, por escrito, pelo o Cliente no prazo de 15 (quinze) dias úteis contados da sua entrega pela Vonzu, considerando-se aprovado uma vez decorrido esse prazo. Se dentro do prazo estabelecido, o Cliente comunicar a falta de conformidade, a Vonzu notificará a data em que poderá ser corrigida, após o qual o Cliente terá um novo prazo de 15 (quinze) dias úteis para aprovação da nova entrega. .

3. 3. O valor provisionado para os trabalhos de Desenvolvimento realizados será pago em duas parcelas, 50% quando o Empreendimento for aprovado e 50% no final do Empreendimento, e isso não implicará qualquer modificação das taxas pactuadas.

3. 4. O valor provisionado para os trabalhos de Desenvolvimento realizados será pago em duas parcelas, 50% quando o Empreendimento for aprovado e 50% no final do Empreendimento e isso não implicará qualquer modificação das taxas acordadas.

Trimestre. USO DA PLATAFORMA. RESPONSABILIDADE E GARANTIAS

4. 1. O Cliente deve utilizar a Plataforma e o SaaS de acordo com a documentação e instruções fornecidas pela Vonzu em todos os momentos, de acordo com suas funcionalidades e exclusivamente para a atividade do Cliente. Será de responsabilidade do Cliente garantir que todas as pessoas com acesso à Plataforma estejam devidamente autorizadas pelo Cliente e atuem em conformidade com as condições deste Contrato e as regras de uso da Plataforma e de quaisquer provedores necessários ao seu funcionamento que pode ter sido estabelecido.

4. 2. Qualquer alteração na documentação e instruções, regras de utilização da Plataforma e políticas de utilização terão de ser previamente comunicadas ao Cliente.

  • Google Chrome (v87.0.4280 em diante até o Google parar de oferecer suporte a essa versão)
  • explorador de internet: nenhum
  • Microsoft Edge: v44.18363 em diante até que a Microsoft pare de manter essa versão
  • Safári:
    • Apenas para Mac ou iPhone, não permitido em versões para PC
    • v 14.0.3 em diante até que a Apple pare de manter essa versão
  • Mozilla Firefox: v85.0 em diante até que o Filezilla pare de manter essa versão
  • Opera: v74.0.3911.154 em diante, desde que o Smartphone seja mantido
  • Dispositivos Android: Android 9 em diante, desde que seja mantido pelo Google

4. 4. As Partes serão responsáveis ​​pelos danos causados ​​à outra Parte em decorrência da execução deste Contrato. Não obstante o acima exposto, a Vonzu somente será responsável por danos diretos decorrentes de infrações a ela imputáveis ​​e até um valor que não poderá exceder, em todas as reivindicações, o valor pago (excluindo impostos e despesas) nos últimos 6 (seis) meses ou , caso contrário, no tempo decorrido do Contrato, para o tipo específico de Serviço em que ocorreu a violação.

4. 5. Os danos indenizáveis ​​limitar-se-ão aos danos diretamente associados à dimensão tecnológica e operacional do Serviço. Em qualquer caso, o risco do negócio é suportado pelo Cliente, uma vez que a Vonzu não é responsável pelos resultados que possam ser obtidos das operações processadas pela Plataforma ou pelas responsabilidades derivadas do uso feito pelo Cliente dos Serviços contratados.

4. 6. A Vonzu não será responsável, entre outros, por (i) documentos, conteúdos e informações do Cliente incluídos na Plataforma; (ii) a obtenção de resultados específicos ou atenção às necessidades do Cliente que não sejam expressamente derivadas do que foi acordado neste Contrato; (iii) operação da Plataforma com os produtos ou programas que o Cliente desejar (iv) operação da Plataforma de forma ininterrupta e totalmente livre de erros (iv) danos causados ​​por causas alheias ao controle da Vonzu, por qualquer terceiro ou por uso não autorizado da Plataforma (v) erros de geolocalização de terceiros que impeçam a prestação de serviços.

4. 7. Em nenhum caso as Partes serão responsáveis ​​por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos, consequenciais ou de terceiros, incluindo, entre outros, lucros cessantes, perda de economia, produtividade, dados, bancos de dados, de tecnologia, interrupção ou perda de negócios ou oportunidades.

4. 8. A Vonzu subcontrata a prestação dos Serviços a fornecedores terceirizados, como MongoDB, Google Cloud, AWS, entre outros, que estabelecem suas próprias limitações de responsabilidade e acordos de nível de serviço, razão pela qual você não pode, em nenhum caso, assumir responsabilidade por não conformidade por parte de tais provedores.

Quinto. SERVIÇOS DE SUPORTE E MANUTENÇÃO

5. 1. Durante a vigência deste Contrato, a Vonzu fornecerá periodicamente ao Cliente ajustes, atualizações e correções de erros, bem como notificará o Cliente com três (3) dias úteis de antecedência sobre qualquer manutenção a ser realizada, caso seja previsível que pode afetar a disponibilidade da Plataforma e seu conteúdo. Em nenhum caso será realizada manutenção em versões anteriores, nem em Empreendimentos após decorrido o prazo estabelecido na Terceira condição, a qual será realizada mediante o pagamento do preço adicional estabelecido nas Condições Particulares.  

5. 2. A Vonzu fornecerá serviços de suporte técnico e funcional de acordo com os padrões incluídos neste Contrato em relação à funcionalidade da Plataforma. O Serviço será prestado remotamente.

5. 3. O apoio será disponibilizado ao Cliente por correio eletrónico ou serviço telefónico de segunda a sexta-feira, horário de funcionamento a nível nacional e local, das 09h00 às 18h00 no horário CET (“Horário de Atendimento” ). O serviço de emergência será atendido por e-mail ou atendimento telefônico e estará sujeito a preços excepcionais se for por motivos alheios à responsabilidade da Vonzu.

5. 4. O Cliente deverá fornecer, caso a Vonzu julgue necessário, o suporte necessário para solucionar qualquer incidente na Plataforma.

5. 5. Os indicadores gerais de nível de serviço de suporte são: (i) tempo médio de resposta [Horas de atendimento: menos de 4 horas e em emergências: menos de 2 horas] (ii) tempo médio de resolução de incidentes, que dependerá se o incidente é considerado por Vonzu como crítico, médio ou baixo, caso em que o prazo indicativo de resolução será de 8, 24 e 48 horas, respectivamente. Se o incidente for analisado e a Vonzu considerar que requer um tempo maior de resolução, o Cliente será notificado o mais rápido possível.  

5. 6. As penalidades pela não resolução de incidentes nos prazos estabelecidos serão de 10%, 5% e 3% dependendo se são críticos, médios ou baixos, sobre o preço da licença SaaS para o período em que são emitidos . eles teriam produzido e não resolvido. Estes serão deduzidos do preço do próximo período a ser faturado.

  • Incidentes críticos serão aqueles que afetam a operação normal geral do serviço;
  • Os incidentes médios serão aqueles que não impedem as operações normais e requerem correção;
  • Incidentes baixos serão aqueles que não afetam as operações normais e requerem ajustes simples;

Sexto. SERVIÇOS DE CONSULTORIA, APOIO E FORMAÇÃO

6. 1. No preço da licença estão incluídos 2 (dois) treinamentos nas datas acordadas de comum acordo com o Cliente para informar o Cliente e os usuários por ele autorizados sobre o uso da Plataforma. O treinamento será realizado remotamente, a menos que as Partes concordem que seja presencial, caso em que o Cliente deverá arcar com as despesas correspondentes ao deslocamento, que serão incluídas na fatura seguinte. Os serviços adicionais de treinamento que venham a ser solicitados serão pagos com base nos preços estabelecidos nas Tarifas.

Sétimo. PREÇO

7. 1. A remuneração a ser paga pelo Cliente à Vonzu pela licença de uso da Plataforma e do Software e pela prestação dos Serviços estão indicadas no link a seguir [https://vonzu.io/pricing/] . As Tarifas poderão ser alteradas previamente com comunicação ao Cliente com um mês de antecedência, após o que, sem oposição do Cliente até um máximo de 5 (cinco) dias antes da data de entrada em vigor das referidas alterações, o novo preço será considerado aceito.

7. 2. Findo o prazo indicado e caso não tenha sido efectuado o pagamento atempado, a taxa de juro aplicada pelo Banco Central acrescida de oito pontos percentuais, bem como multa de 40 euros por cada valor de serviço devido, que será acrescido em qualquer caso e sem necessidade de pedido expresso à dívida principal. Além disso, a Vonzu terá o direito de exigir uma indenização do devedor por todos os custos de cobrança devidamente credenciados incorridos como resultado da inadimplência deste, incluindo devolução de recibos.

7. 3. Todos os tipos de impostos, encargos, taxas, taxas e impostos especiais de consumo, presentes ou futuros, aplicáveis ​​ao Contrato, serão pagos pelas Partes de acordo com a legislação em vigor no momento da facturação. Em todo o caso, entender-se-á que aumentam os preços, sem que por isso estejam neles incluídos, e serão discriminados separadamente em cada fatura.

7. 4. As despesas de viagem em que a Vonzu possa incorrer para a prestação dos Serviços objeto deste Contrato serão adicionadas à fatura a seguir. Despesas superiores a duzentos (200) Euros devem ser previamente aprovadas pelo Cliente.

7. 5. A Vonzu poderá aplicar, automaticamente e sem aviso prévio, qualquer valor recebido do Cliente, ao pagamento de qualquer fatura anteriormente vencida. Nesse caso, os valores serão alocados primeiramente na dívida principal, em segundo lugar para cobrir os juros de mora e em terceiro lugar para cobrir despesas, se houver.

7. 6. A Vonzu enviará ao Cliente a fatura da licença de uso da Plataforma e do Software e da prestação dos Serviços antes do último dia antes do final do mês, devendo o Cliente efetuar o pagamento correspondente no prazo de quinze (15) ) dias corridos após o recebimento da referida fatura.

7. 7. As faturas da Vonzu serão pagáveis ​​à vista, salvo acordo em contrário entre as partes. A Vonzu pode, a seu exclusivo critério, suspender a disponibilidade da Plataforma do Cliente até que os pagamentos sejam compensados.

Oitavo. PROPRIEDADE INTELECTUAL / INDUSTRIAL

8. 1. O Cliente reconhece expressamente que a Vonzu é e será a única proprietária dos direitos de propriedade intelectual e/ou direitos de propriedade industrial, bem como quaisquer outros direitos de natureza jurídica análoga ou similar e/ou conteúdo econômico do Software , da Plataforma, Desenvolvimentos, qualquer trabalho deles derivado, a mídia, a documentação e/ou cada um dos elementos, funções, criações e/ou materiais derivados dos Serviços prestados. O Cliente, por sua vez, será o proprietário dos elementos com os quais contribuiu para a prestação dos Serviços.

8. 2. Os direitos de propriedade industrial sobre quaisquer marcas ou nomes comerciais registados ou utilizados por qualquer das Partes pertencem a essa Parte. O Cliente concede uma licença não exclusiva à Vonzu para uso de suas marcas com a finalidade de divulgar a prestação dos Serviços realizados.

8. 3. Em caso de reclamação por violação de direitos, a Vonzu tem o poder de alternativamente: obter para o Cliente o direito de continuar usando o Software e a Plataforma, acabar com a violação de direitos modificando-o ou alterando-o por outro Software ou Plataforma que, essencialmente, tenha as mesmas funções ou rescinda este Contrato mediante aviso prévio por escrito, sem que isso implique a obrigação de indenizar o Cliente exceto nos termos descritos na Cláusula 4 em caso de danos e prejuízos ao Cliente. 

8. 4. O Cliente não está autorizado a (i) reproduzir, modificar, distribuir, alugar, ceder, licenciar, comunicar, disponibilizar, dar acesso, incorporar ou utilizar em benefício de terceiros o Software, a Plataforma e o documentação a estes associados ou uma cópia de todo ou parte do seu conteúdo; (ii) copiar ou transformar qualquer recurso, função ou interface do Software ou da Plataforma; (iii) dificultar ou perturbar sua integridade ou desempenho; (iv) utilizá-los para fins de natureza ilegal ou criminosa; (v) desmontar, compilar, descompilar, traduzir, editar, fazer engenharia reversa, exceto onde expressamente permitido pela lei aplicável, aviso prévio à Vonzu; (vi) eliminar qualquer menção à titularidade ou reserva de direitos de propriedade intelectual e industrial da Vonzu ou de terceiros; (viii) ultrapassar os limites da conta adquirida com base no preço pago.

Nono. CONFIDENCIALIDADE

9. 1. As Partes concordam em atribuir o caráter confidencial a quaisquer informações, dados e documentação que as Partes forneçam no desenvolvimento e execução do Contrato (“ Informações Confidenciais ”).

9. 2. Consequentemente, as Partes comprometem-se a tratar as Informações Confidenciais em sua totalidade como reservadas e protegidas, a usá-las exclusivamente para o propósito e para o cumprimento deste Contrato, e a não divulgá-las, reproduzi-las ou disponibilizá-las a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte. Qualquer comunicação que possa afetar as Informações Confidenciais que as Partes devam realizar por exigência de uma norma obrigatória ou a pedido da Autoridade competente, deverá ser submetida previamente ao conhecimento do titular das Informações Confidenciais.

9. 3. O conteúdo do Software, da Plataforma e toda a documentação relacionada também devem ser considerados Informações Confidenciais.

9. 4. A obrigação de confidencialidade permanecerá após o término do Contrato.

Décimo. PROTEÇÃO DE DADOS

10. 1. As Partes comprometem-se a cumprir os regulamentos de proteção de dados, em particular, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril, Proteção Geral de Dados (“ RGPD ”) e Lei Orgânica 3/ 2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantias de direitos digitais (“ LOPD ”).

10. 2. Neste sentido, informam-se as Partes que os dados pessoais incluídos neste Contrato, entre eles, os referentes aos representantes legais das partes signatárias, serão tratados respectivamente por cada uma das partes com a finalidade exclusiva de a gestão, desenvolvimento, cumprimento e controlo da relação contratual, sendo esta a base legal que legitima o tratamento de dados pessoais. As Partes tratarão e conservarão os dados enquanto perdurar esta relação e, uma vez terminada, os dados serão mantidos devidamente bloqueados com o único propósito de lidar com as possíveis responsabilidades legais que possam surgir da relação mantida. Não estão previstas mais comunicações dos dados pessoais acima mencionados do que as exigidas pela regulamentação em vigor e as necessárias para a gestão, desenvolvimento, cumprimento e controlo da relação contratual. Da mesma forma, as Partes informam-se mutuamente sobre a possibilidade de exercer, entre outros, seus direitos de acesso, retificação, oposição, exclusão, limitação e portabilidade, entrando em contato com a sede indicada neste Contrato. Nesse sentido, se alguma das Partes ou os sujeitos envolvidos na assinatura deste Contrato não obtiver uma resposta satisfatória e desejar fazer uma reclamação ou obter mais informações sobre qualquer um desses direitos, você poderá dirigir-se à Agência Espanhola de Proteção de Dados ( www.aepd.es )

10. 3. A execução correta deste Contrato implica o processamento de dados pessoais pelos quais o Cliente é responsável (“ controlador pela Vonzu (“controlador de dados ”). Consequentemente, o responsável pelo tratamento compromete-se a cumprir todas as instruções relacionadas com o referido tratamento estabelecidas no correspondente Contrato de Ordem de Tratamento que será assinado simultaneamente com a aceitação e assinatura destas condições.

Décima primeira. MISCELÂNEA

11. 1. Todas as comunicações relacionadas com a gestão diária deste Contrato e sua execução deverão ser feitas por escrito e deverão ser (a critério da Parte fazer tal notificação): (i) entregues pessoalmente; (ii) enviados por carta registrada ou burofax, com aviso de recebimento; (iii) enviado por e-mail; ou (iv) enviado por serviço de courier, endereçado às pessoas e endereços e e-mails fornecidos pelas Partes. As comunicações serão consideradas validamente efetuadas: (i) na data de entrega, se entregues pessoalmente, (ii) na data de aviso de recebimento, se enviadas por carta registrada ou burofax, (iii) na data de envio de o e-mail, ou (iv) no dia seguinte à data em que a notificação foi entregue ao serviço de courier, se for enviada através do referido serviço. Qualquer mudança nos endereços ou pessoas para fins de notificação deve ser imediatamente comunicada à outra Parte, de acordo com as regras estabelecidas nesta seção.

11. 2. Este Contrato constitui o acordo integral entre as Partes em relação à prestação do Serviço objeto do mesmo, substituindo e deixando sem efeito qualquer contrato, proposta, correspondência, declaração de intenções ou outra comunicação prévia, seja por escrito ou verbais. . Havendo conflito entre o estabelecido no Contrato e o acordado pelas Partes em termos de Desenvolvimentos e Serviços Adicionais, prevalecerá o que for acordado por elas.

11. 3. Salvo acordo expresso em contrário, o atraso ou a falta de exercício de qualquer direito que corresponda a qualquer uma das Partes em caso de violação ou incumprimento pela outra Parte não prejudicará nenhum desses direitos nem será interpretado como uma renúncia contra tal violação ou violação, nem implica qualquer consentimento para isso.

11. 4. Na hipótese de nulidade de qualquer um dos termos e condições, direitos ou obrigações pactuados no Contrato nos termos da legislação aplicável ou por resolução judicial ou administrativa, será considerado nulo e sem efeito e as Partes se comprometem a negociar de boa fé a sua substituição. As demais partes do Contrato não serão afetadas e permanecerão em vigor.

Décimo segundo segundo. LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

12. 1. Este Contrato será regido, interpretado e executado de acordo com a lei espanhola.

12. 2. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación, ejecución o extinción de este Contrato, las Partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Décimo terceiro. MODIFICAÇÃO DAS PRESENTES CONDIÇÕES GERAIS.

13. 1. A Vonzu poderá, a qualquer momento, modificar as presentes condições gerais e/ou introduzir novas condições de utilização, bastando para tal a existência de razões técnicas, operacionais, económicas, de serviço ou de mercado, mediante comunicação prévia ao Cliente de acordo com legislação em vigor. Qualquer modificação contratual deverá ser comunicada aos clientes afetados com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Caso o Cliente não concorde com as novas condições, poderá rescindir o Contrato, notificando a Vonzu, até o máximo de 5 (cinco) dias antes da data de entrada em vigor das referidas modificações, sem acarretar qualquer penalidade econômica, com a obrigação de cumprir as parcelas vencidas e não cumpridas. Caso contrário, entender-se-á que o Cliente aceita as modificações.